Términos y condiciones

• La solicitud de la devolución del valor pagado se debe hacer dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de la factura.  Anexando los siguientes documentos: 
  • Carta solicitando la devolución del dinero relacionando número de cuenta y banco para transferencia o certificado de cuenta bancaria, enunciando el motivo.  En caso de no poseer cuenta, expresarlo en la carta para que el pago se genere a través de cheque.
  • Factura original
  • Fotocopia de la cédula

NOTA:  La carta debe ser escrita a puño y letra del solicitante (el mismo que aparece como pagador en los recibos) de lo contrario deberá ser autenticada. El pago se realizará como máximo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes después de radicada la solicitud.

• Para cualquier cambio de servicio o producto facturado después de cumplidos los cinco (5) días hábiles fecha factura, se descontará el 30% (correspondiente a los gastos administrativos y operativos causados) sobre el valor total del negocio y del moneto abonado a capital y se hará la devolución del 70% del valor pagado. acapital.

• Todo anticipo caducará a los 30 días fecha recibo y en caso de solicitar devolución se ajustará a la política estipulada con el reintegro del 70% de lo pagado.

• Las devoluciones por montos superiores a $100.000 se realizarán a través del departamento de tesorería y el reintegro estará sujeto de acuerdo a la programación de pagos.