Términos y condiciones de ingreso a visitantes

Estimado cliente,

En Jardines La Colina, te acompañamos desde el corazón.

Durante estos 50 años, nuestro compromiso ha sido brindarte un lugar que evoca respeto, paz y tranquilidad, en espacios que dan honor a la memoria.

Como empresa funeraria conocemos el valor de la vida y el significado que tiene para todos quienes han perdido un ser amado, el encontrar un lugar donde dar homenaje y honrar su legado, por esto, nuestro parque memorial es un lugar de puertas abiertas, que te invita a tener presente las siguientes recomendaciones durante tus visitas:

Horarios de atención

• Horario de ingreso: Nuestro Parque Memorial abre sus puertas al público todos los días (lunes a domingo) en el horario comprendido entre las 8:00 a.m. y las 5:30 p.m.
• Horario de atención en Funeraria Lagos del cacique: Si acompañas un servicio de despedida en nuestras salas de homenaje, podrás permanecer en ellas desde las 8:00 am hasta las 8:00 p.m.
• Horario de atención en oficinas: Nuestro personal de servicio al cliente, estará dispuesto a atenderte en oficinas administrativas (parque y salón ecuménico) todos los días (lunes a domingo) en jornada continua.

Si visitas el lugar de descanso de tus seres queridos, ten presente:

• Si deseas rendir homenaje a la memoria de tus seres queridos, a través de elementos que decoran su tumba, procura que estos guarden la sutileza y elegancia necesaria para garantizar la armonía del paisajismo de nuestro Parque Memorial. Puedes consultar nuestro reglamento interno en el siguiente link: https://jardineslacolina.com/wp-content/uploads/2022/04/Reglamento-Interno-Parque-Memorial-Jardines-La-Colina027.pdf

• Por respeto al duelo de otras familias, evita colocar música a alto volumen o generar ruidos exagerados que puedan molestar a otros visitantes, más aún si notas que están realizando espacios de vivencia de su duelo (homenajes, oración, entre otros), tanto en los alrededores del parque memorial como en salas de velación.

• Todos los elementos dentro de nuestro parque memorial (canecas, hidrantes, sillas, carpas, escaleras y otros) están disponibles a tu servicio y el de otros visitantes. Te invitamos a realizar un correcto uso de los mismos y procurar su preservación.

• Si ingresas en vehículo, recuerda transitar por las vías y calzadas demarcadas, a una velocidad máxima de 20 km/hora, manteniéndote siempre al costado derecho de la vía. Utiliza las bahías de parqueo y resguarda los objetos de valor, evita dejarlos al interior de los vehículos o sobre las motocicletas.

• Si recorres nuestro parque a pie, procura hacer uso de los senderos y andenes, evitando así, posibles accidentes.

• ¡Tu mascota es bienvenida!, sin embargo, por respeto al lugar, procura mantenerla con su respectivo collar, recoger los desechos y tener presente que serás el responsable por su cuidado y su comportamiento.

• Si visitas el parque en compañía de niños menores de edad, deberán estar acompañados de un adulto responsable, evita que realicen juegos u otras acciones que pongan en riesgo su integridad.

Para nosotros, la excelencia y calidad es prioridad, por esto, te invitamos a permanecer en contacto con nosotros y permitirnos conocer tu experiencia, puedes contactarnos a través de nuestros canales de comunicación: Teléfono en Bucaramanga (7) 6076432020 – Asistente virtual/chatbot: 317 368 4065 – Whatsapp de servicio: 314 474 8401 – Correo electrónico: [email protected] o redes sociales @jardineslacolinabga

JOSE MAURICIO MARTINEZ TORRES
Gerente General